Πολιτική επιστροφών

ΜΗ ΕΛΑΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Η ergomarket.gr σας δίνει τη δυνατότητα να επιστρέψετε τα προϊόντα που επιθυμείτε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής αυτών ενημερώνοντας μας με e-mail στο info@ergomarket.gr. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνον εφόσον τα προϊόντα είναι στην ίδια κατάσταση που τα παραλάβατε, χωρίς να έχει ανοιχθεί η συσκευασία του κατασκευαστή και συνοδεύονται από την Απόδειξη Λιανικής ή το Τιμολόγιο Πώλησης. Τα έξοδα αρχικής αποστολής και τα έξοδα παραλαβής του προϊόντος στην έδρα της εταιρίας μας, επιβαρύνουν τον πελάτη και αφαιρούνται από το ποσό προς επιστροφή. Η επιστροφή των χρημάτων σας γίνεται άμεσα μόλις παραλάβουμε τα προϊόντα και ελεγχθεί η κατάστασή τους.

ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν θεωρηθεί ελαττωματικό κατά την παράδοση, η επιστροφή του θα γίνεται με αποκλειστική χρέωση της ergomarket.gr. Στην περίπτωση αυτή, η επιστροφή του ελαττωματικού προϊόντος, μετά από επικοινωνία με τον πελάτη, μπορεί να γίνει με ανταλλαγή αυτού (σας στέλνουμε το νέο και δίνεται στο πρακτορείο -courier το ελαττωματικό), επιβαρυνόμενη η εταιρία με τα έξοδα αποστολής και παραλαβής του, με μέσα της απολύτου επιλογής της. Η επιστροφή των ελαττωματικών προϊόντων θα γίνεται αποδεκτή εντός 3 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση αυτών στον πελάτη. Ταυτόχρονα, θα πρέπει το προϊόν να μην είναι κατεστραμμένο και να έχει όλα τα πρωτότυπα έγγραφα τα οποία το συνόδευαν (Δελτίο Αποστολής – Τιμολόγιο Πώλησης – Απόδειξη Λιανικής κλπ) και πλήρη τη συσκευασία του όσο αυτό είναι δυνατόν.